Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hc33

hc33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
hc33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hc33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ hc33 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo tính chất yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hc33 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không thể đọc được. Cookie phiên trên điện thoại tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động, giúp bảo vệ tài khoản khi bạn quên đăng xuất.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa hiện hành.

Quản lý cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ, phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh và xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại liên kết ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và nhật ký giao dịch cơ bản để vận hành tài khoản và xác minh nạp rút.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Đăng nhập vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc quay lại ứng dụng. Cookie tự hết hạn sau một thời gian không hoạt động và bạn có thể xóa thủ công qua trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập từ các vùng được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Thông tin ví cũ được lưu trong nhật ký giao dịch theo yêu cầu tra soát, nhưng không còn được dùng để xác thực. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về dữ liệu lịch sử.